Frequently Asked Questions | Harry Potter™: The Exhibition

Don’t see the answer to your question? Please reach out to the Customer Care team by sending a message through our Contact Form, and we’ll be happy to help.

For Dallas, please visit the FAQ page zde.

For Hungary, please visit the FAQ page zde.

PRAGUE
SYDNEY
DENVER

FAQs Prague

Expozice je otevřena 7 dní v týdnu a otevírací doba se může změnit. Aktuální otvírací dobu naleznete na stránce prodejce vstupenek!

For assistance with purchasing tickets, please contact the customer support teams at: [email protected] or [email protected], or by phone for tickets purchased on goout.net – at +420 222 703 070 (Mon–Fri, 10:00–18:00)

Expozice je samostatně průchozí a předpokládaná doba návštěvy je 60–90 minut.

Výstava se každý den zavírá dvě hodiny po posledním vstupu. Doporučujeme si ověřit otevírací dobu těsně před vaším termínem.

Lístky jsou vystavovné ve 30ti minutových slotech. Na příchod k danému termínu máte celých 30 minut, i tak poprosíme, buďte přesní. Pokud se však dostavíte později pokusíme se vám vyhovět v následujícím slotu, pokud to kapacita umožní.

Vstupenky na výstavu umožňují jednorázový vstup. Jakmile návštěvník výstavu opustí, nemůže se do ní již znovu vrátit. Pokud jako návštěvník potřebujete z nouzových důvodů opustit výstavu, informujte prosím nejbližší personál.

Všichni návštěvníci ve věku 15 let a mladší by měli být v doprovodu osoby starší 16 let.

Výstavu Harry Potter si mohou užít návštěvníci všech věkových kategorií. Některé imerzivní prvky však mohou být pro dětské publikum strašidelné.

Ano! Vyzýváme návštěvníky, aby si užili kouzelnický svět ve svých kostýmech. Hůlky jsou uvnitř výstavy také povoleny. Sdílejte s námi své fotografie pomocí @harrypotter_exhibition a #HarryPotterExhibition!

Beranových 667,
199 00 Praha 9 - Letňany

Na výstavu se dostanete pěšky, autem či hromadnou dopravou.

Metro - linka C, stanice Letňany

You can view a list of current locations with the menu at the top of this page. Přihlaste se for our waitlist to be the first to hear about ticket presales and more!

Všichni návštěvníci ve věku od 3 let (od 100 cm) potřebují vstupenku. Děti do 3 let jsou vítány a vstupenku nepotřebují. Vzhledem k omezením v prostorách výstavy není vstup s kočárky povolen.

Informace o jednotlivých typech a cenách vstupenek naleznete v sekci Vstupenky.

Vstupenky typu VIP jsou skvělým dárkem, protože umožňují vybrat si datum a čas návštěvy. Platí po celý jeden kalendářní měsíc od doby zakoupení.

Pokud máte Flexi vstupenku, můžete výstavu navštívit v libovolný den i čas 45 dní od zakoupení (nebo od 7.8.2026). Před vaší návštěvou si není třeba potvrzovat čas. Flexi neumožňuje přednostní vstup do výstavy. Držitel Flexi vstupenky je oprávněn se zařadit do právě probíhajícího časového slotu. V případě, že je na právě probíhající časový slot fronta u vstupu, zařadí se na konec fronty tohoto časového slotu.

Více informací naleznete v sekci časté otázky na gouout.net nebo ticketportal.cz nebo kontaktujte zákaznicou podporu.

Výstava Harry Potter dbá na zdraví a bezpečnost svých zaměstnanců i návštěvníků. Proto se v každém místě konání dodržují veškerá místní, státní a územní nařízení.

Ano! Každá lokalita je přístupná pro návštěvníky s omezenou pohyblivostí. Pro návštěvníky se sluchovým postižením jsou na většině obrazovek v galeriích k dispozici skryté titulky.

Návštěvníci se zvýšenou citlivostí na smyslové podněty by měli počítat s tím, že výstava obsahuje ambientní hudbu, zvukové ukázky z filmů, neblikající světelné efekty, zvuk a video spouštěné pohybem a další multimediální prvky v průběhu celé expozice.

Srdečně vítáme asistenční zvířata a zavazujeme se plně dodržovat místní zákony a předpisy, které zakazují diskriminaci osob se zdravotním postižením. Usilujeme o to, aby naše webové stránky, prostory výstavy i přítupové komunikace byly pro všechny, a na vyžádání pro vás vyhovíme vašim požadavkům. Asistenční zvířata, která jsou vycvičena k poskytování pomoci osobám se zdravotním postižením, jsou na výstavě povolena.

Ano, šatna je k dispozici zdarma.

Batohy a kabelky větší než formát A4 nejsou v expozici povoleny a musí být uloženy do šatny.

Malé ruční fotoaparáty a mobilní telefony jsou povoleny, upozorňujeme však, že profesionální fotografická technika, jako je externí osvětlení nebo stativy, není v expozici povolena. Doporučujeme návštěvníkům, aby si během návštěvy pořídili co nejvíce fotografií a neváhali nás označit na Instagramu @harrypotter_exhibition! @harrypotter_exhibition!

Vzhledem k prostorovým omezením v místě konání výstavy, není vstup s kočárkem povolen.

Výstava bude otevřena po omezenou dobu. Nejnovější harmonogram naleznete na stránce s prodejem vstupenek.

Protože vystavujeme autentické rekvizity a kostýmy z různých produkcí Harryho Pottera, vystavené položky se mohou lišit v závislosti na místě konání.

Harry Potter: The Exhibition je oslavou všech osmi filmů o Harrym Potterovi a rozšířeného světa Harryho Pottera. V průběhu celé expozice jsou prezentovány ikonické momenty příběhu i informace ze zákulisí. K návštěvě není nutné vidět všechny filmy, návštěvníci se však setkají s obsahem z celé této série.

Of course! Sign up for our newsletter zde. Sledujte Harry Potter: Výstava na Facebooku, Instagramu a Twitteru. Facebook, Instagrama X.

Další místa konání v tuto chvíli nebyla oznámena. Doporučujeme vám navštívit naši stránku s lokalitami a přihlásit se k odběru našeho newsletteru, kde najdete nejnovější informace.

Pokud máte zájem stát se součástí našeho týmu, napište nám na adresu [email protected]

Kontaktujte nás prosím zde.

Vyplňte prosím tento formulář a my se vám co nejdříve ozveme.

FAQs Sydney

Expozice je samostatně průchozí a předpokládaná doba návštěvy je 60–90 minut.

All guests age 18 years and under should be accompanied by a guest of at least 18 years of age.

Výstavu Harry Potter si mohou užít návštěvníci všech věkových kategorií. Některé imerzivní prvky však mohou být pro dětské publikum strašidelné.

You can view a list of current locations with the menu at the top of this page. Sign up for our waitlist to be the first to hear about ticket presales and more!

All guests ages 3 and up require a ticket for entry. Ages 2 and under are welcome to visit, and do not need a ticket. Due to restrictions within the venue, strollers are not permitted inside the exhibition.

Výstava Harry Potter dbá na zdraví a bezpečnost svých zaměstnanců i návštěvníků. Proto se v každém místě konání dodržují veškerá místní, státní a územní nařízení.

Guests with sensory sensitivity should be aware that the exhibition features ambient music, sound bites from the films, non-strobe flashing lights, motion triggered sound and video, and other media moments throughout.

We warmly welcome service animals, and we are committed to full compliance with local laws and regulations that prohibit discrimination against persons with disabilities. We strive to make our website, physical locations, and all communications accessible to everyone, and we will provide reasonable accommodations upon request. Service animals that are trained to provide services or tasks for guests with disabilities are permitted inside the exhibition.

Protože vystavujeme autentické rekvizity a kostýmy z různých produkcí Harryho Pottera, vystavené položky se mohou lišit v závislosti na místě konání.

Harry Potter: The Exhibition is a celebration of all eight Harry Potter films and the extended Harry Potter universe. Iconic story moments and behind the scenes information are featured throughout the experience. It is not necessary to have seen all the films in order to enjoy the exhibition, but visitors will see content from the full timeline of the franchise.

Of course! Sign up for our newsletter zde. Sledujte Harry Potter: Výstava na Facebooku, Instagramu a Twitteru. Facebook, Instagrama X.

Check our Locations page, and sign up for our newsletter to hear new location announcements!

If you’re interested in joining our team, please click here!

Please contact us here.

Vyplňte prosím tento formulář a my se vám co nejdříve ozveme.

FAQs Denver